안녕하세요! 다들 투자 생활 안녕하신가요? 요즘 주식이나 코인 투자하시는 분들 정말 많으실 텐데요. 그런데 최근 들어 우리가 믿고 돈을 맡기는 증권사들에서 심상치 않은 소식들이 자꾸 들려오고 있어서 좀 걱정이 되네요. 바로 ‘전산 장애’ 문제 때문이에요.
얼마 전 토스증권에서 모바일 트레이딩 시스템(MTS)에 오류가 발생해서 접속이 지연됐다는 뉴스가 있었죠. 시스템 점검 과정에서 약 14분 동안 오류가 발생했다고 하는데요. 물론 금방 해결됐다고는 하지만, 한시가 급한 투자자들 입장에서는 가슴 철렁한 순간이었을 거예요. 특히 요즘처럼 변동성이 큰 시장에서는 단 몇 분의 접속 오류도 큰 영향으로 이어질 수 있으니까요.
그런데 이게 토스증권만의 문제는 아니라는 게 더 큰 걱정거리입니다. 메리츠증권에서는 미국 주식 거래 시스템이 한 시간 넘게 먹통이 되는 일도 있었어요. 밤늦게 미국 주식 거래하려고 기다렸던 투자자들은 얼마나 황당했을까요? 더군다나 메리츠증권의 경우, 이런 전산 장애가 최근 6개월 사이에 벌써 세 번째라고 하니, 투자자들의 불만이 이만저만이 아닐 것 같아요. ‘내 소중한 돈을 맡겨도 괜찮을까?’ 하는 근본적인 신뢰에 금이 갈 수도 있는 상황이죠.
개인 투자자들이 많이 이용하는 키움증권도 예외는 아니었습니다. 키움증권은 이틀 연속으로 주문 처리 지연 장애가 발생해서 결국 금융감독원이 직접 검사에 나선다는 소식까지 들려왔어요. 금융감독원이 나섰다는 건, 이번 사안을 꽤 심각하게 보고 있다는 의미로 해석될 수 있겠죠. 이틀 연속으로 주문이 제대로 안 들어갔다면, 그 사이에 원하는 가격에 주식을 사거나 팔지 못해서 손해를 본 투자자들도 분명 있을 텐데, 정말 답답한 노릇입니다.
사실 주식 거래라는 게 정말 촌각을 다투는 일이잖아요. 특히 요즘처럼 스마트폰으로 MTS를 통해 실시간으로 거래하는 분들이 대부분인데, 이런 식으로 전산 시스템이 말썽을 부리면 투자자들은 속수무책으로 당할 수밖에 없어요. ‘시스템 점검 중이었다’, ‘일시적인 오류였다’는 해명만으로는 불안감을 잠재우기 어려워 보입니다.
물론 IT 시스템이라는 게 100% 완벽할 수는 없겠지만, 특히 고객의 자산을 다루는 금융기관이라면 시스템 안정성에 대해서는 몇 번을 강조해도 지나치지 않다고 생각해요. 최근 들어 여러 증권사에서 동시다발적으로 이런 문제들이 터져 나오는 걸 보면, 단순히 개별 회사의 문제로 치부하기보다는 금융권 전반의 IT 시스템 관리 체계에 대한 점검이 필요한 시점이 아닌가 싶기도 하고요.
투자자 입장에서는 이런 전산 장애가 발생했을 때 제대로 된 보상을 받을 수 있을지, 또 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 증권사들이 어떤 노력을 하고 있는지 명확하게 알 권리가 있다고 생각합니다. 부디 이번 일들을 계기로 모든 증권사가 시스템 안정성 확보에 더욱 만전을 기해주길 바랄 뿐입니다. 우리 투자자들은 그저 안정적인 시스템 위에서 마음 편히 투자하고 싶을 뿐이니까요.
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